¿Qué datos personales recopilamos y cuáles son las finalidades de su recopilación?

REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO recopila datos personales de los Usuarios web y los almacena en su Banco de Datos Personales “Usuarios de la página web” con la finalidad de contactarlos y atender sus solicitudes de gestión a través de los medios registrados, durante el plazo de conservación de […] años desde su recopilación o hasta que el titular del dato personal solicite la revocatoria de su consentimiento para el tratamiento de su información.

En caso los Usuarios web brinden su consentimiento específico, sus datos personales (incluyendo imagen y voz) podrán ser almacenados en el Banco de Datos Personales “Marketing y Publicidad Comercial” con fines de publicidad y prospección comercial, así como compartirlos en su sitio web, redes sociales y cualquier otro soporte que considere necesario para ello.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO ha adoptado medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias, establecidas en la Ley y su Reglamento, para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de los datos personales de los Usuarios web, así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.

REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO hace de conocimiento que la información de los Usuarios web no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y, menos aún, para finalidades ajenas para las cuales fueron solicitadas. No obstante, en la actualidad, ningún sistema es completamente seguro o libre de ataques de cualquier tipo, no siendo posible evitar totalmente la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo o hurto de los datos personales o de la información confidencial proporcionada.

¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Para cumplir con las finalidades detalladas, REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO permite el acceso de su personal calificado previa firma de un acuerdo de confidencialidad. REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO garantiza que el tratamiento de tales datos personales se limite a las finalidades autorizadas, se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas prescritas en la Ley y su Reglamento.

REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO podrá transferir los datos personales contenidos en los bancos de datos personales de su titularidad a los siguientes receptores ubicados en el territorio internacional y nacional: Esta información se actualizará permanentemente en la presente Política de Privacidad (web), estando disponible cuando usted necesite informarse acerca de estos terceros.

¿Cómo puede ejercer los derechos que la Ley le otorga sobre sus datos personales?

Como titular de sus datos personales, los Usuarios web tienen derecho de acceder a sus datos personales; conocer las características de su tratamiento; rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos y solicitar sean suprimidos o cancelados al considerarlos innecesarios para las finalidades previamente expuestas o bien oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Los Usuarios web podrán, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

En ese sentido, REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, de información y de portabilidad de datos personales que a los Usuarios web, como titulares de sus datos personales, les asisten. Para ello, el titular de los datos personales deberá dirigir su solicitud ante a la dirección de correo electrónico: […] o, en su defecto, enviarla a Calle Alcanfores 1332, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

¿Cuáles son los requisitos para el ejercicio de los derechos mencionados?

La comunicación que remita el titular de los datos personales deberá contener con precisión:

*Nombres y apellidos del titular del derecho.
*Petición concreta que da lugar a la solicitud, la cual deberá contener una descripción clara y precisa de los datos personales, así como la precisión de cuál de los derechos se desea ejercer.
*Documentos que sustenten lo solicitado (en caso los hubiera).
*Dirección electrónica para recibir las notificaciones.
*Fecha y firma del solicitante.
*Copia del documento de identidad del solicitante.

El titular de los datos personales deberá acreditar su identidad presentando copia del DNI o documento equivalente. El empleo de la firma digital, conforme a la normatividad vigente, sustituye la presentación del DNI y su copia. En caso de que el ejercicio de los derechos se efectúe a través de un representante, este deberá adjuntar copia de su DNI o equivalente, y del título o documento que acredite su representación.

¿Cuáles son los plazos para atender los derechos ejercidos?

El plazo de respuesta a la solicitud para ejercer el derecho de información es de ocho (8) días hábiles; para los derechos de rectificación, cancelación y oposición es de diez (10) días hábiles y para el derecho de acceso y portabilidad de datos personales es de veinte (20) días hábiles. Todos estos plazos, con excepción al referido al derecho de información, podrán ser ampliados por una (1) sola vez y por un periodo igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen. Esta ampliación y su justificación deberá comunicarse al titular del dato personal o a su representante legal dentro del plazo que se pretenda ampliar.

La cancelación de los datos personales no procederá cuando estos deban ser conservados por REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas, de acuerdo con la normativa aplicable, por motivo de relaciones contractuales con el titular de los datos personales, que justifiquen su tratamiento, o por mandato de la autoridad competente.

Si los Derechos de Protección de Datos Personales no son atendidos dentro del plazo establecido o son denegados, los Usuarios web podrán recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, en vía de reclamación, o al Poder Judicial para los efectos correspondientes a la acción de hábeas data.

¿Quién es el Oficial de Datos Personales?

REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO, en aras de garantizar el cumplimiento de lo establecido en el artículo 37 del Reglamento, ha implementado la figura del Oficial de Datos Personales, quien tiene la finalidad de verificar, asesorar e implementar el cumplimiento del régimen jurídico sobre protección de datos personales en la organización.

REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO pone al alcance de los titulares de datos personales la información referida a su Oficial de Datos Personales, en caso necesiten realizar alguna comunicación sobre la protección de datos personales en el sitio web:

Correo Electrónico: […]
Nombre / Cargo: […]

¿Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada?

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, REAL INTERCONTINENTAL / HOTEL INDIGO podrá modificar y/o actualizar esta Política de Privacidad, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, implementar mejores prácticas, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas al presente documento. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.